Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Transparant
Duidelijk over welke gegevens we verzamelen
Veilig
Uw gegevens worden veilig opgeslagen
AVG-compliant
Volgens de Europese privacywetgeving
Laatste update: September 2024
Bij Dakwerkonderhoud.nl hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en wat jouw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
Dakwerkonderhoud.nl
Adres: Tijnmuiden 59, 1046 AK Amsterdam
KvK-nummer: 73557218
BTW-nummer: NL002373213B71
E-mail: info@dakwerkonderhoud.nl
Telefoon: 085 800 1751
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail of telefonisch. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor dakcontrole/werkzaamheden op locatie)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Postcode (voor serviceregio)
- Informatie over het dakprobleem of gewenste dienst
- Urgentie van de dakwerkzaamheden
- Factuur- en betalingsgegevens (indien van toepassing)
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- Contact met je op te nemen naar aanleiding van een dakonderhoudsaanvraag
- Een afspraak in te plannen voor dakcontrole of dakwerkzaamheden
- Gratis offertes op te stellen voor dakonderhoud
- Dakdiensten uit te voeren (reparaties, onderhoud, etc.)
- Facturatie en administratie te doen
- Garantie op dakwerk te kunnen bieden
- Wettelijke verplichtingen na te komen (zoals belastingwetgeving)
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. In de meeste gevallen bewaren wij gegevens maximaal 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Denk aan:
- Onze boekhouder (alleen factuurgegevens)
- Hosting- of IT-partners die de website of e-maildiensten beheren (met verwerkersovereenkomst)
- Autoriteiten zoals de Belastingdienst (indien verplicht)
- Dakdekker partners in jouw regio (indien noodzakelijk voor uitvoering)
6. Cookies
Onze website maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik ervan te analyseren. Wij gebruiken geen trackingcookies of persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten wijzigen
- Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
- Je toestemming in te trekken (als die gegeven is)
Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@dakwerkonderhoud.nl.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals:
- Beveiligde SSL-verbinding op onze website
- Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
- Regelmatige updates van software en systemen
9. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@dakwerkonderhoud.nl of bel ons op 085 800 1751.
Vragen over uw privacy?
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw gegevens.
